腾讯发布知识产权保护白皮书：微信收到侵权投诉10万7000件

2017年4月15日，知识产权南湖论坛在上海开幕。15日下午，在腾讯研究院与主办方中南财经政法大学知识产权研究中心联合举办的互联网分论坛“平台治理问题的新思考”上，腾讯公司发布了《腾讯知识产权保护白皮书》。

白皮书首次全方位、公开地展示腾讯公司相关产品对涉及第三方的著作权、商标权、专利权等知识产权合法权益的保护状况。

知识产权保护现状

根据腾讯对第三方知识产权保护数据分析，权利人被他人侵犯著作权和商标权，是互联网平台上最主要的知识产权侵权行为。

侵权行为特点：行为复杂、技术多样、发现难、成本低、传播快、范围广等，给知识产权保护带来了诸多难题。

《腾讯知识产权保护白皮书》（以下简称“白皮书”）选取了QQ、QQ空间、微信、腾讯视频、应用宝和腾讯微云等六款产品的知识产权保护状况进行阐述。

QQ

在QQ上的侵权行为通常表现为用户自行填写的帐号信息侵权，和用户在QQ群内保存的群文件内容侵权等。

据统计，2015年1月至2016年12月间，QQ累计受理涉及知识产权侵权的投诉函件1500余件，其中，涉及著作权的投诉占比为58.67%，涉及商标权的投诉占比为41.33%。

QQ空间

用户在QQ空间展示的信息中，可能存在未经许可传播的受著作权法保护的作品，也可能存在未经许可使用他人注册商标的情形等。

据统计，自2015年1月至2016年12月，QQ空间受理涉及知识产权的侵权投诉函件1000余件，其中，涉及著作权的投诉占比96.19%，涉及商标权的投诉占比2.86%，涉及专利权投诉占比0.95%。

微信

给予用户优秀沟通体验的同时，微信作为网络服务提供者无可避免的面临着知识产权保护的挑战。

自2015年1月至2016年12月，微信共收到针对个人帐号侵权投诉107000余件。其中，知识产权侵权投诉主要涉及商标权、著作权、专利权，占比分别为9.00%、7.50%和0.20%；

同时期，微信共收到针对公众号文章侵权投诉61000余件，其中著作权和商标权侵权投诉分别占总投诉数量的41.00%和10.00%。

自2015年4月至2016年12月，微信品牌维权平台投诉处理量约为30000件，有效保护了知识产权权利人的合法权益。

腾讯视频

基于用户上传内容的自发性和广泛性，加之网络环境下侵权成本低等特点，可能存在用户侵犯权利人合法权益的情形。

数据显示，自2015年1月到2016年12月，腾讯视频依法处理与用户上传侵权视频有关的投诉函件15000余件。

包括综艺、电视剧、动漫、电影、音乐、新闻等多种内容类型，主要涉及侵犯著作权、商标权等知识产权权益，其中著作权侵权投诉占比为98.00%，商标权等其它类型侵权投诉占比为2.00%。

应用宝

作为中立的应用分发平台，应用宝不是内容的直接提供者，海量应用由开发者上传。其中，少数应用本身或应用包含的内容存在侵犯第三方知识产权的风险。

自2015年1月至2016年12月，应用宝共受理投诉函件1200余件，投诉各类应用软件累计3200余款。

其中，单独的著作权投诉成立量占比55.34%，单独的商标权投诉成立量占比为34.77%，同时投诉著作权和商标权的成立量占比9.85%，此外还存在极少数的专利侵权投诉。

腾讯微云

基于用户的存储、下载、读取、分享等行为，信息在云存储空间内流动，存在用户传播、分享侵权内容的可能性。

据统计，2015年7月至2016年12月，腾讯微云累计受理侵权投诉函件3700余件，其中，知识产权侵权投诉函件2800余件，占比74.41%，均为著作权侵权投诉。

腾讯为六款产品设置投诉入口，为权利人指明维权的具体途径和详细方式，具体包括：

　　1、通过产品中设置的电子化侵权投诉渠道进行投诉；

　　2、通过产品中提供的电子邮箱进行投诉；

　　3、通过邮寄纸质信函进行投诉。

本白皮书所涉及保护对象

由权利人合法享有的、在腾讯各类产品上以上传、分享、传播、下载等方式呈现的智力成果，如游戏、影视、音乐、文学、动漫等。不同的智力成果包含的知识产权类型有所不同，包括但不限于著作权、商标权和专利权。

腾讯知识产权保护制度

以白皮书选取的六款产品为例，截至2016年12月，六款产品共发布30项制度，规范和指导第三方知识产权保护，其中包括：

公司级协议和政策2项，即《腾讯服务协议》和《版权保护投诉指引》，适用于腾讯所有产品和服务；

产品级协议和规则16项，产品级保护指引12项，分别适用于各具体产品和服务。

腾讯在知识产权保护领域技术成果涉及包括防盗链、作品识别、内容检测、数字指纹、仿冒APP及恶意网站识别等多个方面。

笔者结语

知识产权对企业创新的促进作用不断进阶，着力创新和保护知识产权已成为互联网行业的共识。企业或个人对于知识产权的保护是业务不断拓展的重要保护伞，内容运营时代，内容的生产者应该熟悉各个传播渠道的知识产权保护方式方法，做到提前保护、及时发现、及时维权。